Power BI 達人/教您快速分類您的客戶

在現代市場競爭激烈的環境中，精準行銷成為企業成功的關鍵策略之一。將客戶分類為新客、回頭客、固定顧客和忠誠顧客等，能夠幫助企業更有效地實施精準行銷，提升市場競爭力。以下是從精準行銷角度解釋這一分類的重要性：

精準行銷中的客戶分類例子：
1. 新客（New Customers） 新客是首次與企業發生交易的客戶。對於新客，企業可以通過提供首次購買折扣、免費試用或迎新禮品等方式吸引他們，增加他們的購買意願。這些策略不僅能夠提升新客的轉化率，還能夠為企業帶來新的收入來源。

2. 回頭客（Returning Customers） 回頭客是曾經購買過產品或服務，並再次回來購買的客戶。這類客戶對企業已有一定的信任度。針對回頭客，企業可以通過提供專屬優惠、積分獎勵計劃或個性化推薦等方式，進一步增強他們的忠誠度，促使他們進行更多的購買。

3. 固定顧客（Regular Customers） 固定顧客是經常與企業發生交易的客戶。這類客戶對企業的產品或服務有較高的依賴性。企業可以通過提供會員計劃、定期促銷活動或專屬服務等方式，維持他們的購買頻率，並提升他們的滿意度。

4. 忠誠顧客（Loyal Customers） 忠誠顧客是對企業有高度忠誠度，並且長期支持企業的客戶。這類客戶是企業最有價值的資產，因為他們不僅會持續購買，還會通過口碑宣傳為企業帶來更多的新客。企業可以通過提供VIP待遇、專屬活動邀請或個性化服務等方式，進一步鞏固他們的忠誠度。

而且我們可以用免費的工具 Power BI 來處理分類這個事情。細節請在以下的影片參考：