Creatio是全球屢獲殊榮的綜合型CRM 和 Low Code 開發平台供應商，協助企業快速維護客戶關係、進行銷售及行銷管理等工作之應用系統與軟體平台。

獎項包括： 

• 2023年B2B自動化行銷平台魔力象限的領導者

• 2024年企業低代碼應用平臺魔力象限的特定領域者

• 2024年銷售力自動化魔力象限的遠見者

Creatio作爲一站式的自動化平台，可自動化工作流程及顧客關係管理等工作，讓客戶在顧客關係管理 (CRM)、銷售管理、行銷管理、服務管理等領域都可以輕鬆應對。企業可根據需求自由選擇在地端或雲端部署。

什麽是服務自動化平台？

運用客戶數據提供高效率之服務、快速管理既有客戶之請求與問題、通過整合的介面提高服務人員生產力、透過多管道來與客戶進行有效溝通，本模組涵蓋之功能內容如下：

使用服務自動化平台可以完成?

1. 內建Chatbot，回答基本的客戶問題
2. 全方位管理客戶資料，提升客戶體驗
3. 自動化服務流程，減低運營成本
4. 數據整合、創造新的銷售機會

_{那些產業需要服務自動化平台？}

• 保險業
• 銀行業
• 餐飲業
• 旅游業
• 製造業
• 製藥業
• 零售業